Conditions générales

§1. Introduction et champ d'application

Cette page définit les conditions d'utilisation (les « Conditions ») qui régissent ton accès au site web à l'adresse baerskintactical.com et à ses sous-chemins régionaux (le « Site »), ainsi que tout achat de biens via le Site.

Vendeur officiel. Les commandes passées depuis ta région sont vendues par Digital Advice LLC, une limited liability company du Delaware dont le siège social est établi au 1111B S Governors Ave STE 39353, Dover, DE 19904, USA, opérant sous le nom de BÆRSkin Tactical Supply Co. Dans les présentes Conditions, « BÆRSkin Tactical », « nous », « notre » et « nos » désignent Digital Advice LLC.

En accédant au Site ou en passant une commande, tu acceptes d'être lié par les présentes Conditions ainsi que par notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies, qui en font partie intégrante par renvoi. Si tu n'es pas d'accord, n'utilise pas le Site et ne passe pas de commande.

Tu déclares avoir atteint au moins l'âge de la majorité dans le territoire où tu résides, ou être majeur dans le territoire où tu résides et nous avoir donné ton consentement pour autoriser tes personnes mineures à charge à utiliser ce Site.

Les présentes Conditions s'appliquent aux consommateurs. Les achats professionnels et de gros sont effectués selon des conditions écrites distinctes (voir §4.4).

§2. Éligibilité et compte

Tu peux parcourir le Site sans compte. Pour passer une commande, tu dois fournir des informations de contact, de facturation et de livraison exactes. Tu es responsable de l'exactitude des informations que tu fournis ainsi que de toute activité effectuée sous un compte que tu crées.

Nous pouvons refuser le service, annuler des commandes ou résilier des comptes lorsque nous soupçonnons raisonnablement une fraude, un abus ou une violation des présentes Conditions. Si nous annulons une commande que nous avons déjà acceptée, nous remboursons toute somme versée pour cette commande.

§3. Produits, prix et disponibilité

Les descriptions de produits, les photographies et les spécifications sont fournies à titre d'information générale. Nous déployons des efforts raisonnables pour que les descriptions de produits, les images, les tailles et les spécifications soient exactes. De légères variations peuvent survenir.

Les prix sont affichés en dollars canadiens. La TPS, la TVH, la TVP ou la TVQ applicable et les éventuels frais de livraison sont calculés et indiqués avant que tu passes ta commande. Les droits d'importation sont inclus dans le prix. Nous pouvons modifier les prix à tout moment et sans préavis ; le prix applicable à ta commande est celui affiché au moment où tu passes la commande.

La disponibilité n'est pas garantie. Si un produit devient indisponible après que tu as passé ta commande, nous t'en informerons et te proposerons un remplacement, un remboursement ou une annulation.

§4. Commandes et paiement

Passer une commande constitue une offre d'achat. Ta commande n'est acceptée que lorsque nous envoyons une confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de refuser une commande à tout moment avant son acceptation.

Le paiement est prélevé au moment de la commande. Les modes de paiement acceptés sont indiqués lors du paiement et peuvent inclure les cartes de crédit et de débit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. En fournissant tes informations de paiement, tu nous autorises, nous et nos prestataires de paiement, à débiter le montant total de la commande.

Nous nous réservons le droit de vérifier l'identité et d'effectuer des contrôles anti-fraude avant d'exécuter toute commande.

4.1 Achats à usage personnel

Tu ne peux acheter des Produits que pour un usage personnel, familial ou domestique — que ce soit pour toi-même ou pour un destinataire prévu — et non en vue d'une revente, d'une redistribution ou d'une autre exploitation commerciale. En passant une commande, tu déclares que ton achat est destiné à un tel usage personnel et non à la revente.

4.2 Limites de quantité

Nous pouvons limiter la quantité de Produits pouvant être achetés par commande, par compte, par carte de paiement, par personne ou par foyer. Nous pouvons appliquer ces limites à notre discrétion et sans préavis.

4.3 Pas de revente

La revente, ou l'offre de revente, de nos Produits dans le cadre d'une activité commerciale — y compris via des places de marché en ligne, des sites d'enchères ou d'autres canaux de détail ou de gros — n'est pas autorisée en vertu des présentes Conditions. Rien dans les présentes Conditions ne t'empêche de vendre ou de donner ultérieurement un Produit que tu as acheté pour un usage personnel. Nous nous réservons le droit, sans préavis, de refuser le service à tout client, ainsi que de rejeter ou d'annuler toute commande, en tout ou en partie, et de rembourser toute somme versée à ce titre, lorsque nous soupçonnons raisonnablement qu'une commande est passée en vue d'une revente ou est autrement incompatible avec un usage personnel, familial ou domestique (par exemple, en fonction de la quantité commandée, de la fréquence, de la destination d'expédition ou des habitudes de paiement).

4.4 Demandes de gros et de revente

Si tu souhaites acheter nos Produits en vue d'une revente ou en quantités de gros, des conditions distinctes s'appliquent. Merci de nous contacter via notre page de vente en gros pour discuter d'un accord de gros ou de revente autorisé. Toute revente de nos Produits n'est autorisée que dans le cadre d'un accord écrit distinct conclu avec nous.

§5. Livraison

Nous nous efforçons d'expédier les commandes dans les délais indiqués lors du paiement. Les délais de livraison sont des estimations et non des garanties. La propriété et les risques liés aux marchandises te sont transférés à la livraison à l'adresse que tu as fournie.

Les commandes sont expédiées depuis une combinaison d'entrepôts locaux et internationaux et arrivent généralement en 10 à 14 jours ouvrés. Si un article est marqué comme précommande, il est expédié dès qu'il est de nouveau en stock, et les mêmes délais de livraison s'appliquent alors à compter de l'expédition. Pendant les fêtes, les périodes de forte affluence ou les réapprovisionnements, les délais de livraison peuvent s'étendre jusqu'à 30 jours. Les jours ouvrés n'incluent pas les week-ends ni les jours fériés. Des mises à jour de ta commande te seront envoyées en continu, et nous te contacterons directement en cas de changement important concernant ta livraison.

Si ta commande n'est pas arrivée, merci de nous contacter dans un délai de 60 jours à compter de la date de ton achat afin que nous puissions la localiser auprès du transporteur et organiser un remboursement ou un remplacement. Nous contacter plus tard ne te prive d'aucun droit dont tu disposes en vertu de la loi applicable.

§6. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou de l'inexécution causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, les pandémies, la guerre, les sanctions, les mesures gouvernementales, les troubles civils, les conflits sociaux ou les perturbations du transport. Lorsqu'un tel événement se prolonge au-delà de 60 jours, chaque partie peut résilier la commande concernée contre remboursement de toute somme versée. La présente section ne limite aucun droit dont tu disposes en vertu du §5 ou du droit de la consommation applicable pour annuler plus tôt.

§7. Fabrication et approvisionnement

Nos produits sont conçus par BÆRSkin Tactical et fabriqués dans des sites partenaires sélectionnés, notamment en Chine, selon nos normes de qualité et de production.

§8. Annulation

Tu peux annuler une commande non expédiée à tout moment avant qu'elle ne quitte notre entrepôt en contactant le service client. Une fois une commande expédiée, les dispositions d'annulation énoncées au §Retours et remboursements s'appliquent.

8.1 Offres post-achat

Certains achats incluent une offre post-achat complémentaire, acceptée avec une remise immédiatement après la commande initiale. Comme le prix de l'offre post-achat dépend de l'achat initial, les règles d'annulation suivantes s'appliquent tant que les commandes sont encore en cours de traitement :

• Tu peux annuler les deux commandes ensemble tant que l'une d'elles est encore en cours de traitement.
• Tu peux annuler uniquement l'offre post-achat tant qu'elle est encore en cours de traitement et conserver la commande initiale à ses conditions d'origine.
• Si tu annules la commande initiale, l'offre post-achat est également annulée, car son prix réduit était subordonné à l'achat initial. Les deux commandes sont alors intégralement remboursées.

Une fois l'une des deux commandes expédiée, les dispositions du §Retours et remboursements s'appliquent. Si tu annules ou retournes la commande initiale en vertu d'un droit prévu par la loi (y compris un recours pour biens défectueux prévu au §12), nous te remboursons l'intégralité de ce que tu as payé pour la commande initiale, sans aucune réduction.

§9. Réservé

Cette section est intentionnellement laissée vierge.

§10. Retours et remboursements

Nous acceptons les retours dans un délai de 60 jours après la livraison. Pour être éligible :

• L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes et étiquettes volantes attachées, et (le cas échéant) dans son emballage d'origine scellé
• Tu dois contacter le service client pour initier le retour et recevoir les instructions de retour
• Les frais de retour sont à ta charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux

Les articles suivants sont exclus du retour :

• Les articles marqués « Final Sale » au moment de l'achat, lorsqu'ils sont fabriqués selon tes spécifications ou clairement personnalisés
• Les sous-vêtements et les chaussettes, qui ne peuvent être ni retournés ni échangés pour des raisons d'hygiène
• Les emballages cadeaux et les cartes cadeaux (sauf s'ils sont fournis sous forme numérique et non utilisés, lorsque la loi locale l'exige)

Pour les retours effectués au titre de la présente politique, nous ne pouvons pas rembourser les produits expédiés avant que tu aies contacté notre équipe, ni les articles envoyés à une adresse autre que celle indiquée par nos agents du service client. Cela ne s'applique pas aux retours que tu effectues en vertu de tes droits légaux. Merci d'indiquer ton nom et ton numéro de commande à l'intérieur du colis afin que nous puissions l'identifier rapidement et traiter ton remboursement sans délai.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 14 jours après réception de l'article retourné.

Retards en haute saison. Pendant la période de forte affluence de décembre à février et la période de retours après les fêtes, le traitement des remboursements peut prendre plus de temps que l'objectif de 14 jours indiqué ci-dessus en raison de volumes de retours plus élevés. Nous te tiendrons informé et traiterons ton remboursement aussi rapidement que possible. Cela n'affecte aucun délai de remboursement plus court et non susceptible de renonciation exigé par le droit de la protection des consommateurs applicable dans ton pays (voir §Garanties légales des consommateurs).

Droits légaux. La fenêtre de retour de 60 jours ci-dessus s'ajoute à tes droits en vertu de la législation sur la protection des consommateurs de ta province (voir §Garanties légales des consommateurs). Lorsque ces droits sont plus favorables, ils s'appliquent.

Membres du BÆRSkin Inner Circle. Pour les commandes que tu passes en tant que membre, le délai de retour est de 180 jours à compter de la livraison (§33.7).

§10A. Échanges

Si tu souhaites échanger le produit contre un modèle mieux ajusté, notre Garantie d'ajustement te couvre. Contacte notre équipe d'assistance via notre formulaire de contact, et elle t'aidera pour l'échange.

La fenêtre d'échange dépend de la date de livraison de ton article :

• Décembre–juin : échange dans un délai de 60 jours après la livraison.
• Juillet–novembre : échange jusqu'au 31 janvier de l'année suivante, pour que tu puisses faire tes achats de Noël en toute tranquillité dès maintenant.

Tous les échanges sont soumis à la disponibilité des tailles. Si la taille que tu as demandée n'est pas actuellement en stock, notre équipe d'assistance travaillera avec toi pour trouver la meilleure alternative. Lorsque nous avons besoin que l'article d'origine nous soit renvoyé, les frais de retour sont à ta charge, sauf si l'article est défectueux ou si nous t'avons envoyé le mauvais article.

Membres du BÆRSkin Inner Circle. Pour les commandes que tu passes en tant que membre, le délai d'échange est de 180 jours à compter de la livraison ou le délai ci-dessus, selon celui qui se termine le plus tard (§33.7).

§11. Garantie

Sauf indication contraire sur la page produit, ce qui suit s'applique à nos produits :

• Endommagé à l'arrivée. Si ton article arrive endommagé, tu dois le signaler dans un délai de 60 jours après la livraison et joindre des preuves photo ou vidéo afin que nous puissions évaluer les dommages et organiser un remplacement ou un remboursement.
• Garantie d'usure de 6 mois. Si un article est endommagé lors d'un port normal dans les 6 mois suivant la livraison, tu peux avoir droit à un remplacement ou à un remboursement. L'éligibilité est évaluée au cas par cas sur la base des preuves photo ou vidéo que tu fournis.
• Exclusion. La garantie couvre les défauts de matériaux ou de fabrication qui apparaissent lors d'un port normal. Elle ne couvre pas les dommages causés par une manipulation incorrecte, un usage abusif, des accidents ou les effets progressifs d'une utilisation normale.

Cette garantie commerciale est accordée par Digital Advice LLC, 1111B S Governors Ave STE 39353, Dover, DE 19904, USA. Pour faire valoir la garantie, contacte-nous via le formulaire de contact sur baerskintactical.com/ca-fr/contact-us dans le délai indiqué ci-dessus en joignant ton numéro de commande et des preuves photo ou vidéo. Tes droits légaux au titre du §12 ne sont pas affectés par cette garantie.

Ces garanties s'ajoutent à, et n'affectent pas, toute garantie légale ou commerciale non susceptible d'exclusion dont tu peux bénéficier en vertu du droit de la protection des consommateurs applicable.

§12. Garanties légales des consommateurs

Tes droits en vertu de la législation sur la protection des consommateurs de ta province de résidence (y compris, le cas échéant, le Quebec Consumer Protection Act, l'Ontario Consumer Protection Act 2002 et les lois équivalentes d'autres provinces) s'appliquent en plus des présentes Conditions. Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite ces droits lorsqu'ils ne peuvent être exclus.

§13. Conditions des cartes cadeaux gratuites

Lorsque nous offrons une carte cadeau gratuite pour des achats éligibles :

• La carte cadeau est attribuée une fois la commande expédiée et lorsqu'elle remplit les conditions de la promotion indiquées au moment de l'achat
• Les cartes cadeaux sont calculées sur une base hors taxes et avant remise
• Les cartes cadeaux ne sont pas transférables, ne sont pas échangeables contre des espèces et expirent 12 mois après leur émission, sauf disposition légale locale contraire
• Si la commande sous-jacente est annulée ou retournée dans le cadre de notre politique de retour volontaire, nous pouvons annuler une carte cadeau non utilisée ou déduire la valeur utilisée de ton remboursement, comme indiqué dans les conditions de la promotion

§14. Communications : e-mail

En fournissant ton adresse e-mail, tu consens à recevoir des communications transactionnelles et de service relatives à ton compte et à tes commandes. Tu peux t'abonner aux e-mails marketing via notre centre de préférences ou au moment de l'inscription par e-mail ; tu peux te désabonner à tout moment en utilisant le lien figurant dans tout e-mail marketing ou en contactant le service client.

§14A. Communications : SMS

En fournissant ton numéro de téléphone mobile et en consentant au marketing par SMS, tu acceptes de recevoir des messages texte promotionnels de BÆRSkin Tactical. Tu peux te désabonner à tout moment en répondant STOP (ou ARRET) à n'importe quel message. Pour obtenir de l'aide, réponds HELP (ou AIDE). Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

§15. Réservé

Cette section est intentionnellement laissée vierge.

§16. Contenus des utilisateurs

Si tu soumets du contenu sur le Site (avis, photos, commentaires, publications sur les réseaux sociaux nous mentionnant), tu nous accordes une licence non exclusive, gratuite, mondiale, perpétuelle, irrévocable, pouvant faire l'objet de sous-licences et cessible, pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, distribuer et afficher ce contenu sur tout support aux fins de l'exploitation, de la commercialisation et de l'amélioration du Site et de nos produits.

Tu déclares être le titulaire du contenu que tu soumets, que celui-ci est exact et qu'il ne porte atteinte aux droits d'aucun tiers. Nous pouvons retirer une contribution ou en refuser la publication si elle enfreint le §17, constitue du spam, ne repose pas sur une expérience réelle du produit ou est illicite. Nous ne retirons ni ne masquons les avis au motif qu'ils sont négatifs.

§17. Utilisation acceptable

Tu t'engages à ne pas utiliser le Site pour :

• Te livrer à une activité illégale, à du harcèlement ou à une fraude
• Soumettre un contenu diffamatoire, obscène, haineux ou contrefaisant
• Sonder, scanner ou tester la vulnérabilité d'un système ou d'un réseau
• Recourir au scraping, au crawling ou à des outils automatisés pour extraire du contenu à des fins commerciales
• Présenter de manière trompeuse ton identité ou ton affiliation
• Entraver le fonctionnement du Site ou l'accès d'un utilisateur à celui-ci

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de violation de la présente section.

§18. Propriété intellectuelle

Le Site et son contenu (textes, graphismes, logos, photographies de produits, logiciels) sont la propriété de nous-mêmes ou de nos concédants de licence et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Les marques « BÆRSkin Tactical », « BÆRSkin Tactical Supply Co. » et les logos associés sont des marques déposées. Rien dans les présentes Conditions ne t'accorde de droit ou de licence d'utilisation de ces marques, sauf autorisation expresse.

Nous respectons les droits de propriété intellectuelle d'autrui. Si tu estimes qu'un contenu du Site porte atteinte à tes droits, contacte-nous à l'adresse indiquée au §Contact.

§19. Exclusions de garantie

Sauf déclaration expresse de notre part et sauf disposition contraire du droit de la consommation applicable, le Site ainsi que tous les produits et services fournis via le Site sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier, la durabilité, le titre de propriété ou l'absence de contrefaçon.

§20. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés, agents et sociétés affiliées ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de bénéfices, de revenus, de données ou d'activité, découlant de ou liés à ton utilisation du Site ou d'un produit, qu'ils soient de nature contractuelle, délictuelle, légale ou autre.

Les limitations de la présente section n'excluent ni ne limitent la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, une fraude, une déclaration frauduleuse ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable.

§21. Indemnisation

Tu t'engages à nous indemniser et à nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés et agents, contre toute réclamation, demande, perte ou dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ton utilisation abusive du Site ou de ta violation d'une loi ou d'un droit d'un tiers.

§22. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit de l'État du Delaware, USA, sans égard à ses principes de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas.

Ce choix de loi ne te prive pas de la protection de la législation sur la protection des consommateurs de ta province de résidence, qui s'applique quelle que soit la loi choisie.

§23. Notification préalable au litige

Avant d'introduire une réclamation, tu t'engages à nous contacter d'abord par écrit via notre formulaire de contact et à fournir :

(a) tes nom complet, adresse postale et adresse e-mail ;
(b) une description de la nature et du fondement de la réclamation ;
(c) la mesure de réparation demandée ;
(d) la date des événements donnant lieu à la réclamation ;
(e) une copie de toute communication entre toi et nous relative à la réclamation.

Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si la réclamation n'est pas résolue dans un délai de 60 jours à compter de la réception de ta notification, chaque partie peut agir conformément aux dispositions de résolution des litiges qui suivent.

§24. Réservé

Cette section est intentionnellement laissée vierge.

§25. Réservé

Cette section est intentionnellement laissée vierge.

§26. Réservé

Cette section est intentionnellement laissée vierge.

§27. Résolution des litiges par les tribunaux

Si la réclamation n'est pas résolue au moyen du §Notification préalable au litige, tu peux introduire des réclamations devant les tribunaux compétents de ton lieu de résidence. Les droits impératifs de protection des consommateurs de ton pays de résidence habituelle s'appliquent.

Tu peux également contacter l'autorité de protection des consommateurs de ta province. Au Québec, l'Office de la protection du consommateur est joignable à l'adresse opc.gouv.qc.ca.

§28. Réservé

Cette section est intentionnellement laissée vierge.

§29. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » figurant en haut de ce document reflète la modification la plus récente. Les modifications substantielles prennent effet 30 jours après la publication des Conditions mises à jour (ou, lorsque la loi l'exige, après en avoir donné notification). Ton utilisation continue du Site après la date d'entrée en vigueur d'une modification vaut acceptation des Conditions mises à jour, sauf lorsque la loi locale exige une acceptation explicite.

La version des présentes Conditions en vigueur au moment où tu passes une commande s'applique à cette commande. Nous ne tenons pas d'archive publique des versions.

§30. Contact

Pour les questions relatives aux commandes ou aux produits :
Utilise notre formulaire de contact à l'adresse baerskintactical.com/contact-us (recommandé — recueille d'emblée les informations dont nous avons besoin)
E-mail : support@baerskintactical.com
Téléphone : +1 769 223 7756

Pour les avis juridiques, de confidentialité et de litige :
Digital Advice LLC
1111B S Governors Ave STE 39353
Dover, DE 19904, USA

§31. Dispositions diverses

Intégralité de l'accord. Les présentes Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité, la Politique relative aux cookies et toute confirmation de commande, constituent l'intégralité de l'accord entre toi et nous concernant le Site et tout achat.

Divisibilité. Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes demeurent en vigueur dans toute la mesure permise par la loi.

Absence de renonciation. Le fait que nous n'appliquions pas une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à notre droit de l'appliquer ultérieurement.

Cession. Tu ne peux céder ni transférer tes droits au titre des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder nos droits et obligations à toute société affiliée ou à tout successeur sans t'en informer, à condition que cela ne réduise pas tes droits au titre des présentes Conditions ou de la loi applicable.

Titres. Les titres des sections servent uniquement à faciliter la lecture et n'ont aucune incidence sur l'interprétation.

Langue. Les présentes Conditions sont rédigées en anglais. En cas de conflit, la version anglaise prévaut, sauf disposition contraire du droit local.

§32. Jeu-concours

AUCUN ACHAT REQUIS. Prend fin le November 30th, 2026.

Le prix est un fully loaded Ford Raptor, ou $100,000 en espèces au choix du gagnant. Les participations sont acceptées du September 11th au November 30th, 2026. Le gagnant sera sélectionné et annoncé le December 5th, 2026.

Ouvert aux résidents légaux du Canada (à l'exclusion du Québec) qui ont atteint l'âge de la majorité dans leur province de résidence. Nul là où la loi l'interdit.

Règlement officiel complet sur sharedsweeps.com/rules. Les chances dépendent du nombre de participations éligibles reçues. Parrainé par Shared Sweeps.

§33. Adhésion au BÆRSkin Inner Circle

33.1 L'adhésion et son prix

Le BÆRSkin Inner Circle (l'« Adhésion ») est une adhésion mensuelle payante. Elle coûte 7,49 CA$ par mois, facturés dans la devise de la boutique où tu adhères. Tu peux adhérer au moment du paiement quand tu achètes des articles. L'Adhésion est disponible dans les boutiques des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni, de l'Union européenne, de la Suisse, de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande. Elle n'est pas disponible dans la boutique internationale.

33.2 Renouvellement automatique et paiement

L'Adhésion se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à ce que tu la résilies. Nous débitons 7,49 CA$ sur la carte que tu utilises au paiement le jour de ton adhésion, puis une fois par mois le même jour du mois, jusqu'à ta résiliation. Nous enregistrons cette carte pour le prélèvement mensuel. PayPal n'est pas disponible quand l'Adhésion est dans le panier, car le prélèvement mensuel a besoin d'une carte enregistrée.

33.3 Conditions d'accès

Tu as besoin d'une adresse de livraison dans la région de la boutique où tu adhères. Nous ne proposons pas l'Adhésion avec une adresse de livraison hors de cette région. L'Adhésion est liée au compte qui a l'adresse e-mail de ta commande.

33.4 Paiements échoués

Si un prélèvement mensuel échoue, ton compte affiche « Échec du paiement ». Tu peux choisir une autre carte enregistrée dans ton compte pour relancer le prélèvement. Nous pouvons suspendre tes avantages de membre jusqu'à ce que le prélèvement réussisse. Si le prélèvement reste impayé, nous pouvons mettre fin à l'Adhésion.

33.5 Résiliation

Tu peux résilier à tout moment en ligne dans ton compte, sous Compte > Adhésion avec « Résilier l’adhésion ». Tu peux aussi demander à notre équipe d'assistance de résilier pour toi. Après ta résiliation, nous ne te débitons plus rien. Tes avantages continuent jusqu'à la fin du mois payé. Nous ne remboursons pas une partie de mois, sauf si un droit légal te donne droit à un remboursement.

Résiliation par nous. Nous pouvons résilier ton Adhésion à tout moment. Nous te prévenons par e-mail quand nous résilions. Si nous résilions, nous te remboursons toutes les cotisations mensuelles que tu as payées pour l'Adhésion sur ton moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours. Nous ne te débitons plus rien. Tes avantages de membre prennent fin le jour où nous résilions. Un crédit cashback non utilisé prend fin avec l'Adhésion. Un bon d'achat que tu as déjà reçu reste valable. Les commandes que tu as passées en tant que membre gardent leurs délais de retour et d'échange de 180 jours. Ce paragraphe ne s'applique pas quand nous mettons fin à l'Adhésion pour un prélèvement impayé selon le §33.4.

33.6 Notifications

Après ton adhésion, nous t'envoyons un e-mail avec ces conditions, le prix, la fréquence de facturation et la façon de résilier. Nous t'envoyons un rappel une fois par an. Si nous modifions le prix ou ces conditions de l'Adhésion, nous t'informons par e-mail 30 jours avant l'entrée en vigueur du changement, avec les étapes pour résilier.

33.7 Avantages de membre

• Livraison standard gratuite sur chaque commande tant que tu es membre, y compris la commande avec laquelle tu adhères.
• Retours et échanges sous 180 jours sur chaque commande que tu passes en tant que membre. Cela remplace le délai de retour de 60 jours du §10. Pour les échanges, tu as 180 jours à compter de la livraison ou le délai du §10A, selon celui qui se termine le plus tard. Toutes les autres conditions du §10 et du §10A s'appliquent.
• Cashback. Tu gagnes un crédit de 30 CA$ sur une commande dont le sous-total des articles atteint 75 CA$ ou plus après remises. La commande avec laquelle tu adhères ne donne pas de crédit. Tu peux avoir un seul crédit non utilisé à la fois. Tu peux l'utiliser sur une commande ultérieure dont le sous-total des articles atteint 75 CA$ ou plus. Un crédit expire 90 jours après son émission. Tu ne peux pas utiliser un crédit pour des cartes cadeaux ni avec une carte cadeau. Un crédit et un code promo ne se cumulent pas : quand les deux s'appliquent, nous appliquons la remise la plus élevée. Un crédit n'a pas de valeur en espèces et prend fin avec ton Adhésion.
• Remboursements après cashback. Si tu retournes une commande qui a donné un crédit et que tu as déjà utilisé ce crédit, nous déduisons le crédit du remboursement de cette commande. Le détail du remboursement affiche la déduction sur une ligne séparée.
• Bon d'achat. Après chaque période de 12 mois payés, tu reçois un bon d'achat de 90 CA$. Le bon d'achat n'a pas de minimum d'achat et n'expire pas.

33.8 Tes droits légaux

Rien dans cette section ne limite tes droits légaux de consommateur (voir §Garanties légales des consommateurs).

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026